顾客在店里消费时起争执并辱骂威胁砸店，首先应优先保障自身安全并固定证据，再依法处理。1.若顾客仅口头辱骂威胁，未实施砸店行为：需立即用手机或店内监控录音录像，明确记录辱骂威胁的内容、时间及顾客特征，同时尝试通过温和沟通稳定其情绪，避免矛盾升级；2.若顾客已动手砸店，造成店内财物损坏：第一时间撤离至安全区域，同时拨打110报警，留存现场财物损坏的照片、视频，联系周边商户或顾客作为目击证人；3.若顾客的威胁涉及人身伤害（如扬言殴打店员）：立即锁闭店铺关键区域，确保店员及其他顾客的人身安全，同步报警并告知警方威胁的具体内容。顾客在店里消费时起争执并辱骂威胁砸店，首先应优先保障自身安全并固定证据，再依法处理。1.若顾客仅口头辱骂威胁，未实施砸店行为：需立即用手机或店内监控录音录像，明确记录辱骂威胁的内容、时间及顾客特征，同时尝试通过温和沟通稳定其情绪，避免矛盾升级；2.若顾客已动手砸店，造成店内财物损坏：第一时间撤离至安全区域，同时拨打110报警，留存现场财物损坏的照片、视频，联系周边商户或顾客作为目击证人；3.若顾客的威胁涉及人身伤害（如扬言殴打店员）：立即锁闭店铺关键区域，确保店员及其他顾客的人身安全，同步报警并告知警方威胁的具体内容。

上一篇：我在超市工作，忘了换到期价签，被职业打假人买了，应该怎么办?

下一篇：暂无